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适合传统行业,组建网络营销团队需要多少人?

在写这篇文章之前,我思考了差不多两个小时,想到以前的很多事情,2010年以后,我在很长的一段时间之内从事网络营销外包的工作,接触过30-40家传统企业,参与过很多公司的网络团队组建,也踩过很多坑,希望我下面的分享能够带给企业一些参考。

在如今,通过互联网的渠道和技术去寻找客户变成了各行各业的共识,甚至有些行业,已经实现了全面的线上营销化,譬如家装、医美、婚纱摄影、教育培训等行业,很多传统企业的老板看到同行做的不错,也开始搞起了线上营销,在这之前,要做的第一件事情就是组建一个合适的网络团队,那么,一支网络营销团队需要几个人呢?

在真正的互联网公司,团队成员有策划、产品经理、UI设计、前端、后端、测试、运营、销售等人员,但实际上对于绝大多数传统企业来说,我们需要的仅仅是熟悉网络营销的人员,为什么这么讲呢?传统企业并不是真正意义上的互联网企业,团队大了导致人力成本太高,我曾经就见过一个做会计培训的地方企业搞了一个20多人的网络团队,结果被人力开支拖垮的事情,很多传统公司的老板在组建网络团队的时候,都会犯这样的错误,所以再强调一下:我们需要的是熟悉网络营销的人员。

互联网团队

从现在开始,我就聊聊一支适合大多数传统企业的网络营销团队是什么样的,由哪些岗位组成:

1、技术部分

对于中小企业来说,其实最常见的技术产品就是网站了,而且这些网站基本上都是展示为主,网站上会放上企业介绍、产品介绍以及联系方式等,这种程度的网站就没有必要招聘一个技术团队,最好的方式是外包出去,一个高大上的企业展示性网站成本不会超过一万元。而这几千到一万块钱的开支是非常值的,因为你的网站可以通过搜索引流,可以是各种线上广告投放的落地页,是潜在客户和企业沟通的一座桥梁。

2、运营部分

我建议的配置是2名搜索营销人员,负责网站的SEO优化以及SEM竞价广告投放,搜索的确能够精准的为企业带去客户,特别对于一些垂直行业来讲,潜在的线上需求全部集中在搜索,譬如工程机械行业,去做自媒体或者其它渠道的意义都不大,用户会去搜索中寻找各种产品和服务。值得一提的是,搜索营销适合所有的行业。

搜索之外,如果你的行业是TO C的,面对的是普通用户,譬如教育培训行业、家装、医美、游戏、婚纱摄影、旅游等,那么你的网络团队中一定要配备最少1名信息流广告投放人员+1名新媒体运营人员,信息流广告适合上述行业且能够快速为你带来客户,而上述行业又非常适合新媒体营销,招聘一名新媒体运营人员可以帮你创作内容发布到公众号、微博、今日头条、百度APP、知乎等媒体上,也是能够获得客户的。

业内有一句话叫做“文字是最好的销售员”,所以对于中小企业来说,需要招聘一名专业的文案,她发挥的地方很多,譬如你投放的线上广告,标题怎么写更吸引人,网页上的内容怎么写更吸引用户,这都需要专业的文案去策划撰写,另外你的官网也需要经常更新内容,文案是可以胜任这个工作的。

SEO+SEM+信息流投放+新媒体运营+文案,总配备应该是5-6个人,如果再压缩一下,SEO找一个人操作,SEM+信息流让一个人操作,再加上文案编辑,最少也是三个人的配置。

互联网团队

3、销售部分

运营团队可以通过网络渠道获得很多潜在客户的联系方式,譬如电话号码、微信号等,接下来这些信息会交给销售客服去处理,能不能转化就看销售客服的实力了,一般而言,销售客服可以是老板自己,也可以是专门的客服专员,中小企业一般可以配备2-3名销售客服人员。

互联网团队

所以,一个正确的网络获客模型应该是:技术载体(网站、APP、小程序、电商店铺)+运营(搜索营销、信息流投放、新媒体营销、文案编辑)+销售客服组成,其中技术载体尽量简化(因为你不是纯互联网企业),运营推广是核心,销售客服看运营拿到的潜在客户数量决定,一般而言,一支5-10人的小团队已经足够的有力量了,足以支撑一个年营收几千万的企业的线上需求,如果企业只做单一获客渠道,那么2-3个人的团队也是可行的。

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