长时间在竞价推广岗位上工作过的同学都会碰到一些情况，譬如：
1、咨询窗口出现很多恶意对话、骂人、无意义的字符以及乱码；或者说句“你好”之后再无回应，又譬如不说话、闲聊等。
2、提交的表单信息都是空号、停机号。
这种情况出现的较多的话大概率是遇到了无效点击，如果无效点击过多，就会对账户效果有较大的危害，那么无效点击过多的原因有哪些呢？
一般而言，无效点击过多可能的原因有两大类：
一、关键词的匹配方式太宽泛
我看到过很多账户，关键词的匹配方式总是太宽泛，很多长尾关键词的流量都要，而落地页与这个长尾关键词毫无关系，那么用户进入这个页面之后，肯定是没有那么强的沟通欲望的，这也是竞价和用户体验间最大的争议点，而在行业内，这种情况很普遍，特别是旅游和医疗行业，尤其如此。
二、恶意点击
恶意点击在竞价中是一个常见的现象，目前而言，恶意点击主要有三种来源：
1、同行恶意点击
同行点击一般就是为了消耗你的预算，让你的广告下线，从而提高自己的竞争力，这个是最为常见的恶意点击来源。
2、代理商或者业务员
目前一个比较尴尬的现象就是，很多竞价业务员的提成都是按照客户消费来的，所以一些代理商和业务员也会去点击客户的广告，这是非常无耻的一种手段。
3、销售人员
我在跑旅游加粉户的时候，经常会遇到一些竞价销售人员点击广告的事情，他们就是通过这种方式找到你，然后告诉你他们开户返点优惠有多大。
针对这些无效点击，竞价系统本身也拥有一些屏蔽措施，不过这还不够，我们也需要结合自身的一些实际情况制定策略，譬如分时段分配预算和出价系数，投诉或者报警等。